LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-undang dan Privasi c250

c250 beroperasi dengan kejelasan penuh tentang syarat akun anda, perlindungan data, dan hak anda sebagai pemain. Kami menjelaskan bagaimana kami menguruskan informasi peribadi, pembayaran, dan akses akun di...

Privasi DataSyarat AkunKeselamatan Pembayaran
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
c250 Dasar Undang-undang dan Privasi c250

Perkara Undang-undang dan Bidang Kuasa

c250 mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan tidak beroperasi di mana peraturan setempat melarangnya. Akun anda dilindungi oleh syarat perkhidmatan kami yang merincikan hak dan tanggung jawab anda. Semua transaksi—termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow—diproses mengikut piawaian keselamatan kami. Kami menyimpan rekod akun untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan untuk menyokong pertikaian. Jika anda ingin

tahu lebih lanjut tentang bidang kuasa tertentu atau kelayakan anda untuk bermain, hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-undang dan Akaun

Kami menyediakan beberapa cara untuk menghubungi pasukan undang-undang dan sokongan akun kami. Pilih saluran yang paling sesuai untuk pertanyaan anda dan kami akan membalas dalam masa...

Emel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi ke [email protected]. Kami membalas dalam 24 jam semasa jam...
Borang Hubungi Kami Gunakan borang hubungi kami di laman sokongan untuk melaporkan kebimbangan privasi atau membuat permintaan...
Akaun Anda Login ke akun c250 anda dan buka bahagian Tetapan > Privasi dan Undang-undang untuk...
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengendalian Data, Keselamatan dan Hak Akun

c250 mengguna enkripsi berkualiti bank untuk melindungi maklumat login, butiran pembayaran dan rekod akun anda. Kami menyimpan data hanya selama ia diperlukan untuk operasi akun atau kepatuhan undang-undang...

Enkripsi dan Penyimpanan Aman

Semua maklumat akun anda—kata laluan, alamat email, butiran pembayaran—disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi lapisan panjat. Kami menggunakan piawaian...

Retensi Data dan Pemadaman

Kami menyimpan data akun anda selama ia aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan. Anda boleh...

Hak Akses Data Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan ke [email protected] dengan...

Pengendalian Pertikaian Akun

Jika anda membantah transaksi atau menghadapi isu akses, hubungi sokongan kami dengan butiran transaksi. Kami akan menyiasat dan memberikan hasil...

Kuki dan Jejak Penjejakan

c250 menggunakan kuki untuk mengingati pilihan login anda dan untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh melumpuhkan kuki...

Hubungi Pesuruhjaya Privasi Kami

Untuk isu privasi yang kompleks atau jika anda merasa tidak berpuas hati dengan respons kami, hubungi pegawai privasi data c250...

Hak Privasi dan Akses Akun Anda

Semua maklumat pembayaran anda—termasuk butiran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow—disandikan dengan piawaian SSL 256-bit yang sama yang digunakan oleh bank Malaysia. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit lengkap; kami hanya menyimpan token pembayaran yang dienkripsi untuk kegunaan akun anda.

Kami menyimpan data akun anda selama tiga tahun selepas penutupan untuk memenuhi kewajipan undang-undang kerajaan Malaysia. Anda boleh meminta pemadaman awal dengan menghantar emel ke [email protected] dengan pengesahan identiti yang lengkap.

Ya. Hantar permintaan akses data ke [email protected] bersama salinan kad pengenalan anda. Kami akan memberikan fail lengkap yang merangkumi sejarah akun, transaksi, tetapan dan rekod komunikasi dalam masa 30 hari dalam format CSV atau PDF.

Kami menggunakan email dan telefon anda hanya untuk keamanan akun, notifikasi perubahan, dan sokongan pelanggan. Kami tidak menjual maklumat anda kepada pihak ketiga dan tidak mengirim promosi kecuali anda telah memilih untuk menerimanya dalam tetapan komunikasi anda.

Login ke akun anda, buka Tetapan > Profil, dan anda boleh mengemas kini alamat email, nomor telefon dan nama paparan. Untuk permintaan pemadaman yang lebih kompleks, hubungi sokongan kami dengan butiran akun penuh dan alasan anda.

Klik 'Lupa Kata Laluan' di halaman login. Kami akan menghantar pautan pemulihan ke alamat email anda yang berdaftar. Pautan ini sah selama satu jam untuk keselamatan. Jika anda tidak menerima emel, periksa folder spam atau hubungi [email protected].

Ya. c250 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan peraturan privasi tempatan di wilayah yang kami sokong. Kami mengaudit amalan privasi kami setiap tahun dan menyesuaikan dasar kami mengikut perubahan undang-undang.